JR#2 Memompa semangat belajar Retail is Detail

Di minggu kedua pembelajaran ritel ini banyak hal yang sangat menantang keberanian dan kemauan seberapa besar minat dalam mempelajari bisnis ritel, salah satunya ketika diberi tugas harus melakukan pengamatan mall, bagaimana aku harus melakukan tugas sesuai perintah dan petunjuk dari dosen UCDE .Mulai dari  mencari kompetitor dan melakukan perbandingan secara detail mulai dari melihat bagaimana pelayananya,  kenapa toko ini lebih sepi dan toko itu lebih rame, apa yang membuat konsumen tertarik datang dan membeli barang semua menjadi bahan materi pembelajaran dalam mengerjakan tugas. Jadi memang benar dengan apa yang tertulis dalam buku Basic Principle of Retail Business yang mengungkapkan bahwa Retail is detail. Istilah Retail is detail adalah yang begitu populer dalam dunia ritel.Meskipun pada kenyataanya semua bisnis harus memperhatikan hal-hal yang detail namun kesamaan irama di akhir kata menjadikannya lebih mudah diingat.Tidak ada seorang pun membantah bahwa dalam dunia retail kita harus mampu mengurus semua hal yang detail, namun pada kenyataanya banyak dari kita mengabaikan hal-hal yang detail tersebut.

 Harga produk yang terjual dengan harga murah serta iming iming diskon separo harga terkadang tidak berdampak pada larisnya pembelian produk dalam sebuah toko, masih ada beberapa hal penting atau proses   yang harus dipersiapkan secara detail...yach lagi lagi mbahas detail memang retail is detail, dalam segi pelayanan harus memberikan kepuasan terhadap konsumen atau pelanggan seperti harus ramah, murah  senyum,kejujuran dalam memberikan informasi selain itu juga kebersihan ruangan produk yang tertata rapi sangat berpengaruh dalam memikat hati pelanggan.

• Store Ambience (Atmosfer Toko) adalah meliputi hal-hal yang bisa dirasakan oleh panca indera.Hal yang bisa dilihat,dengar dan rasakan.
• Yang  mereka lihat  tentunya hal yang bisa dillihat dengan mata yaitu desain toko,penataan barang ,kebersihan toko dsb.Toko yang lebih terang lebih menarik pelanggan daripada toko yang tampil redup dan cenderung gelap.Langit-langit yang mulai ada sarang laba-laba  dan sudut toko kumuh sering kali diabaikan padahal sangat menunjang daya tarik pelanggan , ketidakdetailan bisa mengabaikan banyak hal dan tidak terasa akan menjadi sebuah kebiasaan mungkin buat pemilik toko tidak masalah  tetapi buat pelanggan dapat diartikan sesuatu yang tidak terlalu peduli.
• Yang mereka dengar hal yang bisa didengar oleh pelanggan meliputi musik.seberapa penting musik dalam bisnis?sebuah survei  menunjukkan bahwa musik yang terlalu kencang dengan tempo cepat membuat suasana hati tidak tenang , ini mempengaruhi gaya belanja pembeli mereka jadi tidak tenang dan terburu -buru mengakhiri belanja. Sebaliknya musik yang tenang  bisa membuat suasana  hati pengunjung lebih tenang sehingga pemilihan proses barang menjadi lebih nyaman.
• Yang mereka rasakan apa yang bisa dirasakan lewat kulit pengunjung, adanya pendingin ruangan pun harus diperhatikan secara detail.Cara paling gampang menjaga suhu ideal adalah dengan mempunyai termometer ruangan yang bisa dijadikan alat ukur mengetahui seberapa suhuruangan.
• Yang mereka cium perhatikan dengan detail pernahkah anda masuk toko atau supermarket tiba-tiba  anda disergap bau tidak sedap? bau yang tidak sedap akan mempengaruhi keinginan konsumen berlama-lama ditoko.perlu objektivitas yang tinggi dalam memperhatikan detail yang satu ini , jika perlu mintalah pendapat dari pelanggan yang baru masuk ke toko anda.

Mengapa DETAIL sedemikian penting?

Memperhatikan detail=hadir saat ini
banyak pengabaian dalam hal yang detail dikarenakan kurangnya kesadaran bahwa kita hadir ditoko kita sendiri.Diperhatikannya hal-hal yang detail adalah bukti dari kehadiran kita.

Memperhatikan detail=perbaikan
Fokus pada penyelesaian hal-hal yang detail secara seketika maka hasilnya tampak seketika itu juga.Jika semua awal baik sejak awal dari hari ke hari maka telah menghindarkan diri dari kerusakan dimasa depan.Tidak mengizikan adanya kerusakan sekeceil apapun itu bearti terjadi perbaikan yang segera.

Memperhatikan detail =membuat lebih sedikit kesalahan ,ongkos lebih rendah
Ada dua alasan mengapa harus membuat lebih sedikit kesalahan:

1. Membuat kesalahan adalah sesuatu yang amat mahal pada zaman sekarang.
2. Pelanggan semakin tidak toleran terhadap pelanggan.

Pelanggan menginginkan hal yang terbaik buat uang mereka.Di tengah kompetisi yang ketat pelanggan mempunyai banyak pilihan.Sedikit kesalahan membuat pelanggan berpaling ke pesaing.Kita semua tahu bahwa biaya mendapatkan pelanggan baru jauh lebih mahal dibanding mempertahankan pelanggan yang sudah ada.Kesetiaan seumur hidup sudah menjadi barang usang, pelanggan membutuhkan keterandalan.

Dalam setiap keadaan harus tetap optimis dan berpikir positif, terus bermimpi dan memompa semangat untuk terus belajar.Selalu enjoy, happy dan yakin lalu katakan pada diri sendiri ''Aku pasti bisa''
Terimakasih UCDE.

JR#1 Pentingnya memiliki hasrat untuk belajar ,dari ngantuk menjadi ketagihan.

Never give up!!! spontan aku menghibur diri ketika penglihatan mulai tak ramah lagi melihat tulisan dalam bacaan,pukul 00.00 malam keatas aku baru memulai belajar dan aku melanjutkan hingga pukul 3 pagi, karena di waktu itulah aku dengan bebas bergerak maupun bebas menentukan pilihan,apakah aku ingin mengikuti rasa kantuk yang tak terkira lalu melanjutkan tidur atau mengikuti ambisiku untuk belajar.

Aku merasakan hidup ini tidak ada artinya sama sekali kecuali kita sendiri yang memberi arti  dalam kehidupan agar hidup lebih bearti,jadi apakah yang menjadikan alasan untuk memanjakan rasa ngantuk jika ingin suatu perubahan yang lebih baik.Bersyukur aku padamu Tuhan atas kesempatan ini,selain aku bisa bekerja juga bisa belajar di UCDE,mendapatkan bimbingan pelajaran dari dosen yang begitu care,sangat memahami keadaan ,selalu memberiku semangat, mendapatkan teman-teman yang semuanya kompak saling berbagi ilmu itu merupakan suatu anugerah yang kudapatkan dan harus aku syukuri.

Ilustrasi

sebelum aku mengerjakan soal dalam kuis aku wajib mebaca semua bacaan yang tersedia,semua tentang pengertian ritel,definisi dan apa saja yang termasuk komponen ritel baru aku mengetahuinya setelah membaca,rasa ngantuk yang tak terkira menjadi melek seketika.Dan seandainya saja pagi tidak ada kewajiban mengantar anak sekolah ingin aku begadang sampai pagi,tapi kalau aku memaksakan bisa jadi sakit.Hmmm...belajar tentang management ritel itu asyik...menantang bikin kepala muter karena harus cerdas menemukan ide dan mengemukakan pendapat,namun bikin penasaran dan ketagihan untuk mendalaminya.Terimakasih UCDE...semoga aku bisa terus semanagat untuk mengejar mimpi,mewujudkan cita-cita untuk kehidupan yang lebih baik.Aamiin

Sambut PER_BATCH2 dengan SEMANGAT

Sering kali kesempatan datang pada saat  belum ada persiapan,dan disitulah kita di tuntut untuk cerdik mengambil peluang dan kreatif  membagi waktu .

Berawal dari rasa penasaran, aku berani mengambil keputusan untuk mendaftar pembelajaran jarak jauh PER-batch2,namun dari rasa penasaran itu muncul sebuah ambisi untuk mengerti dan belajar lebih banyak tentang Enterepreneur Ritel.

Oya... apa itu Ritel adalah keseluruhan aktivitas bisnis yang terkait dengan penjualan dan pembelian pelayaan kepada konsumen untuk memiliki kebutuhan dan keinginannya.

Sebelum pembelajaran dimulai dosen memberikan pengarahan dan beberapa latihan mengerjakan tugas, untuk melatih dan membiasakan aku dan peserta yang lain ketika pembelajaran dimulai.

Pembelajaran PER-batch2  ini bukan saja mengajarkan untuk membiasakan aku kreatif,tanggung jawab namun juga disiplin,yang mana para peserta tidak semuanya bisa dalam keadaan bebas dalam mengerjakan,ada yang memiliki waktu luang banyak,ada yang hanya bisa mengecek tugas saat tengah malam dan bahkan ada yang sebagian  hanya bisa melihat tugas saat majikan sedang keluar saja seperti aku,saat raga sudah benar-benar lelah dan mengantuk namun itu tak menyurutkan semangat belajarku ,tetap semangat dan optimis, dengan keterbatasan waktu berharap bisa mengatur debgan baik.

Bersyukur dalam pembelajaran jarak jauh ritel ini ,para dosen  sangat menghargai semangat kita untuk belajar, memahami keadaan kita yang tidak semua memiliki kebebasan dan waktu yang tepat,setiap tugas diberikan jangka waktu .Pengertian serta motivasi dosen dalam mengajar sangat membantu meringankan beban kekhawatiran dan ketakutanku ketika menyantap tugas datang,selalu diarahkan untuk tenang,teliti namun tetap harus serius,karena bagaimanapun juga harus menyadari semua demi kebaikan masa depan masing-masing termasuk aku.

Dalam pembelajaran jarak jauh pengantar ritel atau bisa disingkat dengan PER_BATCH 2 di bagi menjadi tiga kelas yaitu kelas A,B dan C.

Mrs.Poedjiati Tan ( Dosen kelas A )

Aku adalah peserta kelas A,yang mana pengajarnya atau dibimbing oleh  Mrs.Poedjiati Tan atau biasanya aku dan teman-teman sekelas memanggil dengan bu poedji,beliau sangat supel,humoris,selalu memotivasi .Beliau selalu mengarahkan agar jangan tergesa-gesa dalam mengerjakan tugas,tenangkan diri ....tarik nafas...lalu pahami benar-benar bacaan yang ada baru mulai menjawab soal he..he..he..Terimaksih Bu Poedji kesabaranmu memberiku kekuatan untuk berani melakukan sesuatu yang sangat bermanfaat bagi masa depanku nanti.

Ketika aku ingin menyerah beliau memberikan sebuah motivasi yang wajib kuingat dan terapkan yaitu''Harus memiliki keyakinan diri,selalu jadilah yang terbaik paling tidak untuk diri kamu sendiri''  Thank a lot.

Mr.Nur Agustinus ( Dosen kelas B )

Meski beliau mengajar kelas B tetapi beliau selalu ada untuk semua para peserta baik A,B dan C,termasuk pada saat para peserta mengalami kesulitan dan berbagai masalah lainnya,beliau selalu hadir dengan tips-tips yang menggugah semangat belajar .Terimakasih pak Nur ...semakin bertambah wawasan saya semenjak bergabung dan mengikuti pembelajaran jarak jauh PER_BATCH 2  dari UCDE.   

''